Capetella è un’azienda italiana specializzata nella produzione e applicazione di robot industriali e sistemi di automazione per stampaggio ad iniezione delle materie plastiche.
Dal 1897, si occupa di software, installazione degli impianti, vendita e assistenza post-vendita del prodotto robot in tutto il mondo.
Packaging industriale, alimenti e bevande, medicale e farmaceutico sono solo alcuni dei settori in cui i loro sistemi automatizzati possono operare.
Offre un’ ampia gamma di robot per rispondere alle peculiari esigenze dei diversi campi applicativi delle materie plastiche.
L’esperienza maturata nel mondo dell’automazione industriale ha reso i robot Campetella Robotic Center un punto di riferimento per l’industria 4.0
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Come è nato l’incontro con la nostra realtà?
«Anni fa, - racconta Francesco BITOCCO, Area Sales Manager for Latin America, Spain and Portugal - fui contattato da un vostro collaboratore in Brasile che, conoscendo la nostra realtà, propose l’idea di una collaborazione di rappresentanza del nostro marchio nel mercato brasiliano: era dicembre 2019 quando organizzai una vista per conoscervi.
Dopo quell’incontro parlai subito con il nostro direttore operativo, il dott. Cingolani, al quale dissi che sarebbe stato interessante collaborare con la SP Group anche dal punto di vista della progettazione.
Il dialogo sulla partnership come rappresentanza si sospese causa covid.»
Quali erano le vostre necessità quando avete incontrato la SP Group?
«Noi avevamo l’esigenza - spiega Marco CINGOLANI, Chief Engineering Department - di implementare risorse in ufficio tecnico. Nel 2019 cambiammo sistema CAD e questo ci diede la possibilità di iniziare a dialogare anche con studi esterni.
L’incontro con voi fu in questa direzione ed accadde nel momento più difficile della pandemia. Infatti iniziammo la collaborazione una settimana prima del lockdown, senza conoscersi di persona.
È andata meglio di altre esperienze perché quello che mi era stato presentato, si è verificato.
Mi trovai davanti da subito professionalità, onestà, correttezza e persone per bene.
Iniziare la collaborazione con voi ci ha permesso di affrontare con serenità ì picchi delle commesse, pianificando e modulando insieme gli impegni di progettazione.
A livello commerciale ci ha dato la possibilità di poter affrontare e sostenere la crescita.
L’essere riusciti ad entrare e ad allinearvi in maniera perfetta a quelle che sono procedure interne non sempre scritte, con meticolosità e capacità di immedesimazione al nostro ambiente di lavoro, ha incrementato quel livello di fiducia che ci ha permesso di gestire situazioni di progettazione complesse con ottimi risultati.»
Dopo il periodo covid perché avete deciso di riprendere il dialogo sul tema della rappresentanza?
«Perché sin dal primo incontro - riprende Bitocco - ho colto che la SP Group ha le caratteristiche che noi cerchiamo in un partner: un profilo spiccatamente tecnico con il giusto background commerciale, ma soprattutto abituato a vendere prodotti di alto valore aggiunto e al tempo stesso formato per entrare in progetti in cui viene richiesta una risposta tempestivamente rapida.
Per questo nel 2022 abbiamo siglato una collaborazione di rappresentanza del marchio Campetella su tutto il territorio brasiliano.
L’essere riusciti ad entrare e ad allinearvi in maniera perfetta a quelle che sono procedure interne non sempre scritte, con meticolosità e capacità di immedesimazione al nostro ambiente di lavoro, ha incrementato quel livello di fiducia che ci ha permesso di gestire situazioni di progettazione complesse con ottimi risultati. Una partnership per garantire un servizio tecnico di post vendita che va dall’istallazione delle macchine che i clienti del territorio acquistano in Italia, fino alla manutenzione e le riparazioni nei periodi di garanzia.
Le vostre competenze tecniche, organizzative ed attitudinali e la vostra abitudine alla progettazione e quindi la vostra capacità di comprendere molto più in profondità le varie soluzioni tecniche che vengono vendute, mi rende certo che sarà una collaborazione che a medio e lungo termine farà la differenza all’interno del panorama dei nostri partner.
Quali le opportunità future da realizzare insieme?
«La vostra esperienza di progettazione multisettoriale è un valore che vorremmo portare dentro i nostri progetti, rendendovi partecipi di alcuni aspetti dello sviluppo di nuovi prodotti.
Dialogheremo insieme anche sul tema del virtual commissioning che rappresenta un aspetto di innovazione digitale da valutare con interesse»
Come sta cambiando il mercato e come la nostra partnership darà un valore aggiunto alla vostra organizzazione?
«Il mercato sta cambiando in funzione di quelle che sono le abitudini di acquisto delle perone in generale che è sempre più indirizzato al mondo degli acquisti online.
In quest’ottica le persone quando devono fornire informazioni vogliono essere disturbate il meno possibile e ricevere l’offerta il più velocemente possibile.
Con voi daremo ai nostri clienti quello che cercano: risposte veloci e tecnicamente valide.
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